Буває, що компанія виглядає як живий організм, але без нервової системи.
Кожен відділ працює, компанія – ні
У відділу продажів буває своя CRM. У ній видно статуси переговорів і обіцянки клієнтам.
У складу – зручна таблиця в Excel із залишками. Її оновлюють наприкінці дня.
У постачання – записник або «ми все тримаємо в голові».
У фінансистів – звіт, який зводять раз на тиждень. Він відстає від реальності на п'ять днів.
Усередині кожного відділу все працює. Збій виникає між відділами – на стиках, – де дані однієї системи мають бути передані іншій.
Зараз автоматичної передачі немає – інформацію пересилають електронною поштою, у месенджерах, уточнюють телефоном. Виникає ущелина, в яку «падає» бізнес – летять терміни, прибуток, клієнти...
Зовні це виглядає непогано – кожен відділ працює у своєму зручному інструменті. Насправді – це відкладений збій.
Копії замість передачі
Інформація в компанії не передається точно, а копіюється: з накладної в таблицю, з таблиці в e-mail, з листа – в голову «незамінного співробітника».
Кожна копія стає версією правди – і з часом версії розходяться. Де правда – на складі, у відділі продажів чи у фінансистів?
Що таке ERP насправді
Для вирішення цієї проблеми і придумали ERP – планування ресурсів підприємства.
Це не програма для бухгалтерії і не модуль, який ставлять айтівці. Це управлінська модель, оформлена як ІТ-система.
Уявіть єдиний цифровий контур, у якому будь-яке замовлення клієнта одразу підтягує:
- залишки на складі;
- виробничий план;
- чергу закупівель;
- рух грошей на рахунках;
- історію роботи саме з цим клієнтом.
Що це змінює для бізнесу:
- матеріали резервуються автоматично;
- наряд-замовлення на виробництво стає в чергу;
- формується заявка на закупівлю;
- собівартість перераховується в момент зміни ціни сировини, а не коли товар уже вироблено.
Звірка поштою або дзвінок в інший відділ уже не потрібні. Не тому, що відділам байдуже, а тому, що в них одне джерело даних.
У літературі це називають «мозком компанії» – єдиним контуром, яким сигнал між підрозділами йде швидше, ніж співробітник встигає запитати.
Рішення ухвалюється не на нараді, а в той самий момент, коли зроблено запит до даних.
Два шляхи, які були раніше
Донедавна у бізнесу було два шляхи.
Перший – велика платформа рівня 1С:ERP або подібні міжнародні системи. Їх роками допилюють власною мовою розробки. На момент, коли впровадження «завершено», у компанії вже інші задачі. Ціна такого впровадження – окреме питання.
Другий – коробкова 1С:Бухгалтерія або 1С:УНФ. Облік вона закриває, а наскрізні процеси – ні. З часом система обростає доопрацюваннями, Excel, чатами і сторонніми рішеннями.
Odoo увібрала найкраще з обох – десятки підключуваних бізнес-модулів – з єдиною логікою і базою даних.
І, що важливо – в Odoo є вбудований, а не «прикручений збоку» шар штучного інтелекту. Він працює з тими самими даними, асистуючи співробітникам.
Далі буде – не поспішаючи, ефективно і правильно.